Foire
aux questions (FAQ)
1. En
quoi le système Google Search Appliance est-il différent
des autres solutions de recherche destinées aux entreprises
?
Le
système Google Search Appliance est facile à installer et directement
opérationnel, et nécessite une maintenance minimale. Le logiciel
intelligent de Google fournit des résultats d'une qualité aussi
élevée que ceux offerts par Google sur le Web. Le système étant
totalement intégré dans un appareil unique, il n'est pas nécessaire
de dépenser du temps et de l'argent dans des services professionnels
pour préserver l'efficacité de vos services de recherche.
2.
Quelles sont les fonctionnalités offertes uniquement par le système
Google Search Appliance ?
Les
méthodes exclusives de classement des analyses hypertexte de
Google permettent d'identifier les pages les plus intéressantes
de votre intranet et de vos sites Web publics et d'optimiser
les recherches d'informations des utilisateurs. Google offre
également des fonctionnalités sans précédent aux utilisateurs
: vérification orthographique automatique, pages en cache,
résultats présentés sous forme d'extraits et conversion automatique
des fichiers Microsoft Office™ et PDF au format HTML.
3.
Le système de classement Google Search Appliance fonctionne-t-il
efficacement dans un environnement d'intranet ?
Les
algorithmes de recherche de Google font appel à plus de 100
facteurs pour déterminer le classement et la pertinence des
résultats de recherche, un grand nombre d'entre eux étant indépendants
de la structure des liens. En exploitant des milliards de recherches
dans le cadre du développement de ses solutions et en disposant
de l'un des groupes d'ingénierie les plus importants du secteur
pour résoudre les problèmes liés aux recherches, Google conserve
en permanence une longueur d'avance en matière d'innovation
et de qualité dans ce domaine.
Pour vous faire une idée des atouts que peut apporter le système de classement
de Google à votre environnement, complétez le formulaire de demande d'informations
afin de bénéficier
d'une démonstration en ligne et d'obtenir des informations supplémentaires de nos représentants commerciaux.
Nous savons que la préférence de vos utilisateurs ira aux résultats de Google.
4.
Quel est le niveau de prix du système Google Search Appliance par
rapport aux solutions logicielles classiques ?
La
tarification du système Google Search Appliance est simple.
Le prix de la solution inclut deux années de mises à jour logicielles
et d'assistance pour le matériel et le logiciel, sans frais
de maintenance ou de services professionnels supplémentaires.
Les tarifs sont déterminés en fonction du nombre de documents
explorés sur votre site Web ou votre intranet. Pour recevoir
un devis personnalisé, contactez notre équipe commerciale.
5.
Pourquoi proposer un appareil au lieu d'un logiciel d'entreprise
classique ?
Le
système Google Search Appliance offre une solution plus simple
et plus fiable que les logiciels d'entreprise classiques, pour
un coût total de possession (TCO) inférieur. Étant exécuté
sur une configuration matérielle commune à tous nos clients,
le logiciel Google est testé de manière plus rigoureuse. En
outre, nous pouvons développer de nouvelles fonctionnalités
plus rapidement, car nous n'avons pas à prendre en charge différents
système d'exploitation. De votre côté, vous n'avez pas à gérer
la complexité du système d'exploitation en arrière-plan et
vous bénéficiez ainsi d'un coût total de possession inférieur.
6.
Le système Google Search Appliance prend-il en charge la sécurité
de niveau document ?
Oui.
Le système d'exploration de Google est protégé à l'aide de
l'autorisation de base et de l'authentification NTLM et les
droits d'accès des utilisateurs qui effectuent des recherches
sont contrôlés. Google fournit également une API intégrée qui
permet aux administrateurs de se connecter directement aux
systèmes de contrôle d'accès afin de garantir que les utilisateurs
peuvent uniquement consulter les résultats correspondant aux
documents pour lesquels ils disposent d'une autorisation.
7.
Le système Google Search Appliance peut-il être intégré dans des
systèmes de sécurité avec authentification unique ?
Oui.
Le système Google Search Appliance fonctionne avec les systèmes
à authentification unique par formulaire, notamment Netegrity
et Oblix, afin de fournir aux utilisateurs des informations
sécurisées après l'authentification initiale.
8.
Le système Google Search Appliance peut-il indexer les systèmes
de fichiers NT et NFS ?
Oui.
Vous pouvez indexer les systèmes de fichiers en configurant
une interface HTTP. Il s'agit de l'interface IIS pour les systèmes
de fichiers NT et de l'interface Apache pour les systèmes de
fichiers NFS.
9.
Le système Google Search Appliance fonctionne-t-il avec Lotus Domino
?
Oui.
Google reconnaît automatiquement les systèmes Lotus Domino.
10.
Est-il possible d'explorer les systèmes de gestion de contenu avec
le système Google Search Appliance ?
Oui.
Le système Google Search Appliance dispose d'une API intégrée
permettant une connexion directe aux systèmes de gestion de
contenu. Pour en savoir plus sur l'API d'actualisation de contenu du système Google Search
Appliance [pdf].
11.
Le système Google Search Appliance peut-il être intégré dans des
systèmes de portail d'entreprise ?
Oui.
L'API intégrée du système Google Search Appliance permet une
connexion directe aux portails. De plus, la feuille de style
XSLT très simple de Google permet de générer facilement des
résultats dans un portail d'entreprise. Pour en savoir plus sur l'API d'actualisation de contenu du système Google Search
Appliance [pdf].
12.
Est-il possible d'effectuer des recherches dans le contenu généré
dynamiquement ?
Le
système Google Search Appliance permet une exploration et une
recherche faciles des pages Web dynamiques, et reconnaît et
gère automatiquement les ID de session dynamique communs à
de nombreuses architectures de personnalisation et J2EE.
13.
Le système Google Search Appliance permet-il de rechercher des
types de documents non Web, comme les documents Microsoft Office™ ou PDF ?
Oui.
Google permet de rechercher plus de 220 types de fichiers,
de les convertir au format HTML et même de mettre en surbrillance
les correspondances dans les résultats de recherche. Les utilisateurs
peuvent ainsi consulter des fichiers sans avoir à lancer des
applications bureautiques supplémentaires.
14.
Le système Google Search Appliance peut-il explorer des bases de
données ?
Oui.
Le système Google Search Appliance explore les formats de bases
de données natifs suivants : Oracle, DB2, SQL Server Sybase
et MySQL. Pour en savoir plus sur la connectivité aux bases de données du système Google
Search Appliance [pdf].
15.
Les systèmes de classement par catégorie sont-ils pris en charge
par Google ?
La
société Google se concentre sur le domaine des recherches,
mais le système Google Search Appliance est conçu pour fonctionner
également avec les informations organisées en catégories (recherches
par catégorie). Les catégories sont créées soit (a) à l'aide
de balises Meta dans le code HTML source (technique commune
à de nombreux systèmes de gestion de contenu), soit (b) en
définissant des collections à l'aide de la console d'administration
du système Google Search Appliance.
16.
Que faire en cas de problème avec le matériel Google Search Appliance
?
Google
offre une assistance pour le matériel Google Search Appliance
pendant toute la validité de la licence de deux ans, maintenance
et remplacement si nécessaire inclus. Les modèles avec cluster
interne GB-5005 et GB-8008 peuvent résister à plusieurs pannes
matérielles, sans interruption du traitement des résultats. Le système GB-1001 exploite la technologie RAID pour fournir une redondance
en cas de panne de disque dur. De nombreux clients Google qui utilisent le système GB-1001 pour serveur unique
ont opté pour le déploiement de deux unités et leur mise en
miroir afin de renforcer la fiabilité.
17.
Le système Google Search Appliance est-il disponible dans mon pays
?
Le
système Google Search Appliance peut être déployé aux États-Unis,
en Europe et au Canada. Si vous êtes implanté dans un autre
pays et si vous êtes en mesure de déployer le système Google
Search Appliance sur un site ou un centre de données en Amérique
du Nord ou en Europe, vous pourrez explorer des informations
et fournir des résultats à vos utilisateurs dans le monde entier.
Si cette solution vous intéresse, contactez-nous à l'aide du formulaire de demande d'informations, en veillant à indiquer le site aux États-Unis, en Europe ou au Canada sur lequel
vous souhaitez déployer le système Google Search Appliance.
18.
Comment acheter le système Google Search Appliance ?
Il
vous suffit de remplir le formulaire de demande d'informations. Un représentant commercial Google vous contactera dans les meilleurs délais.
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