Assistance

Le système Google Search Appliance et le système Google Mini ont été conçus dans l'optique de limiter les tâches de configuration et de maintenance au minimum, si bien que vous devriez pouvoir déployer le service de recherche sur votre site Web ou votre intranet sans vous poser la moindre question. Si toutefois vous aviez besoin d'un conseil, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance de Google, constituée de spécialistes des réseaux et des systèmes.

• Une assistance complète
  Google assure une assistance technique pour tous les aspects de ses produits de recherche. Les spécialistes de Google sont à votre disposition pour vous aider et vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin.

• Accès illimité aux sources d'information en ligne
  Le site d'assistance clientèle de Google est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et offre toute une gamme d'options d'assistance, des forums de discussion à la documentation d'aide, en passant par les dernières mises à jour logicielles et les notes de diffusion. Vous y trouverez les toutes dernières informations disponibles sur votre système et pourrez échanger des procédures optimales et des conseils d'optimisation avec d'autres clients.

• Garantie du matériel
  Si le système Google Search Appliance ou le système Google Mini tombe en panne au cours de la période couverte par le contrat d'assistance, Google vous envoie un nouveau matériel.

Si vous êtes client et souhaitez de l'aide en relation avec votre système Google Search Appliance ou Google Mini, inscrivez-vous directement sur le site Web d'assistance à l'adresse http://support.google.com.