Les fenêtres pop-up sont-elles autorisées sur les sites Google ?
Google refuse toutes les fenêtres pop-up sur son site. Nous estimons qu'elles représentent une gêne. Alors, pourquoi apparaissent-elles à l'occasion lorsque vous effectuez une recherche sur Google ? Voici quelques explications possibles :
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Il se peut que vous ayez eu à faire à un squatteur doté d'une adresse similaire à celle de Google. Parfois, des individus enregistrent des noms de domaine présentant une lettre de différence avec une URL connue, en vue de tromper les utilisateurs qui font des erreurs de frappe. Veillez à entrer www.google.fr dans votre navigateur et les fenêtres pop-up disparaîtront probablement. Si vous exécutez Windows, vous pouvez également ajouter la barre d'outils Google à votre navigateur en consultant la page http://toolbar.google.fr/.
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Il est également possible que pendant que vous consultiez un site, celui-ci ait lancé des fenêtres pop-up en arrière-plan. Ces fenêtres sont appelées "fenêtres pop-under". D'autres pages web génèrent des fenêtres pop-up lorsqu'un utilisateur quitte le site. Lorsque vous avez ouvert la page Google, il se peut que les fenêtres soient devenues visibles. Nous condamnons ces pratiques et les refusons sur Google.
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Si vous avez installé des programmes gratuits, notamment des programmes de partage de musique tels que BearShare ou AudioGalaxy, il se peut que d'autres programmes aient été installés. Ces petites "bombes à retardement" peuvent afficher des fenêtres pop-up à intervalles irréguliers ou selon l'objet de votre saisie sur la page web. Ces programmes sont décrits brièvement dans les articles disponibles aux adresses suivantes : http://news.com.com/2100-1023-257592.html et http://www.wired.com/news/technology/0,1282,49960,00.html.
Si des fenêtres pop-up sont générées par l'un de ces programmes malveillants, il est conseillé de supprimer ce programme de votre ordinateur. Un programme de détection et de désinstallation des programmes pop-up est disponible à l'adresse http://download.com/downloads/0-10106-108-63806.html. Nous ne sommes en aucune manière liés avec les individus qui ont créé ce logiciel et nous ne pouvons en garantir la validité.
Si vous estimez avoir été trompé lors de l'installation d'un programme qui génère des fenêtres pop-up, vous pouvez envisager une action en justice. Les plaintes concernant les pratiques commerciales mensongères peuvent être déposées auprès de la Federal Trade Commission (FTC). Pour déposer une plainte, consultez le site de la FTC http://www.ftc.gov/ et cliquez sur "File a Complaint Online" (Déposer une plainte en ligne). Vous pouvez également appeler le 1-877-FTC-HELP ou écrire à l'adresse suivante :
Federal Trade Commission
CRC-240
Washington, D.C. 20580, États-Unis
Si votre plainte concerne une société basée dans un autre pays, déposez-la à l'adresse http://www.econsumer.gov/.
Nous vous souhaitons bonne chance dans votre chasse aux fenêtres pop-up. Pour plus d'informations sur les publicités acceptées dans Google, consultez la page http://www.google.com/ads/. Si vous avez d'autres questions, consultez le Centre d'aide de Google.
Si vous suivez toutes ces suggestions et que vous rencontrez toujours des problèmes avec les fenêtres pop-up sur Google, n'hésitez pas à nous en informer. Veillez à cliquer avec le bouton droit sur la fenêtre pop-up et à sélectionner "Propriétés" dans le menu déroulant. Si vous nous écrivez, incluez l'adresse URL qui s'affiche, de façon que nous puissions effectuer des recherches sur la source des fenêtres pop-up.
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